與AI聊天好紓壓，我還需要心理諮商嗎？
文 實習心理師 江昊霓
AI成為現代人情感出口的新選擇？
隨著人工智慧技術的發展，越來越多人選擇透過與AI聊天來紓發情緒。無論是緩解壓力、獲取建議，或是尋求安慰，AI的確提供了即時、費用低且無壓力的對話空間，讓人可以毫無顧忌地表達內在感受。許多使用者甚至覺得，與AI交流比和親友談話來得輕鬆，因為AI不會批判、不會厭煩，隨時隨地都能提供回應，不但隨個人的需求修正答案，而且還不需要擔心AI對自己產生負面評價，提供使用者滿滿的「情緒價值」。隨著AI的發展，不少人開始討論：當AI成為我們的「傾訴對象」，我們還需要心理諮商嗎？
AI聊天與心理諮商到底有何不同？
AI可以即時提供回應，並透過大數據與演算法的方式模擬人類對話，協助我們得到可靠的建議及溫暖的回應，讓使用者可以在情緒當下得到安撫。不過AI並無法真正的理解使用者的情緒，而是透過尋找「類似的情境」給予可能的方法與回應。
在心理諮商中，則是透過心理師與來談者逐步地建立關係、陪伴與提供情緒的覺察與梳理，協助我們了解自身習慣的行為模式，並擴充與反思是否有其他與過去不同的選擇可能，量身打造專屬於你的解方。
在快節奏的生活中，慢步調的心理諮商還有價值嗎？
用「大腦」理性分析與尋找解方的作法，是現代人在求新求快的環境中常見的模式。但當人們情緒觸礁時，用大腦思考或使用AI大數據尋找最佳解答，真的能協助自己找到情緒的出口嗎？
或許你也曾遇過，明明腦袋知道怎麼做，心裡卻只能回答「臣妾做不到啊！」這時，或許可以試看看心理諮商的協助。
心理諮商不僅是提供陪伴與傾聽，更強調人際關係中的真實互動。在每次諮商中，心理師能透過面部表情、語調、肢體語言等線索，幫助來談者理解自身情緒，並給予適切的回應。透過一來一往的過程，在安全的關係與空間下，建立與過往不同的互動方式，而非僅是情緒抒發或簡短的安慰。總結來說，心理諮商可以幫助你：
● 個別化的促進自我探索與覺察：心理師能陪伴來談者用適切的步調，自我探索與覺察，深度瞭解自我的情緒、感受及身體反應，而非直接的給予建議或解決方法。
● 建立不同的人際互動模式：心理師在諮商中成為穩定且涵容的存在，讓來談者在諮商歷程中感到被全然地被理解與接納，獲取與過往不同的生命經驗，增加自我的內在力量。
● 透過不斷來回的嘗試與練習：心理諮商不僅僅是自我探索的過程，還包含適度的回家作業、新的行為嘗試等方式，在與心理師來回討論自身的發現中，進而建立新的行為模式，促進更穩定的改變。
心理諮商與AI相輔相成，建立更穩定的「心理舒適圈」
與AI聊天能夠提供我們快速、便利且有效的解決方法或心靈安慰；而心理諮商則可以給予穩定、節奏適切及有互動的自我探索與覺察歷程。所以當我們遇到突發事件、感到情緒低落或急需解決方法時，可以將AI當作我們的智囊團，幫助我們面對與解決這些狀況；而心理諮商則可以協助我們反思與整理：突發狀況如何引發情緒、我們如何面對與處理這些情緒，及是否可以建立更有彈性的應對方式等。
面對科技的日新月異，我們可以有彈性的調整與學習面對情緒、感受的新方法。不過別忘記，身而為「人」的我們，那些生命中最深刻的經驗，都是在與「人」互動中產生。歡迎走進諮商室，一起感受那真切而美妙的療癒時刻吧！
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