疫情解封之路，疫情下的人際互動
實習諮商心理師 宋昱
「欸!這麼久沒約了，該見面了吧!」、「可是現在還是有一點點的疫情耶!」、「不用怕啦!已經降級了，而且我打過疫苗了!」這些字句是否在最近的生活中很熟悉呢?
面對疫情逐漸趨緩，各項產業陸續解禁的現在，許多人都有「報復性消費、旅遊」的念頭；也許只是簡單的聚餐或是小旅行，人們開始想要恢復以往人際間的交流，三五好友在合乎規定的情況下，開始熱烈地討論久違的聚會要做些甚麼。而你心中是否也會升起一些些地不確定──「這個時機真的適合嗎?」
在疫情搖擺不定的現在，可能會遇到約好聚會的那天，突然下午宣布疫情回升，確診人數增加或是警戒加強；因此朋友、家人間開始猶豫是否要維持聚會，或是擇日再約。如果取消了，勢必會有人認為其實疫情已經趨緩不用太擔心，而感到很可惜；也有人會認為疫情尚不明朗，須小心謹慎，不可放鬆警戒。每個人的擔心程度不一樣:有些人可能在確診人數超過個位數時就會開始緊張，或是與確診者足跡在同個區域，就會感到無比的焦慮；而有的人可能是要等到周圍的人有染疫的風險時，才會開始感到緊張。
因此在這種情況下，人際交流中，可能會因為彼此對待疫情的生活態度，對「是否要參與聚會」開始有了想法的分歧，甚至是產生不合，認為對方小題大作、過於緊張，或是擔心太不謹慎會變成防疫破口。也有些人可能是心中擔心，但是為了朋友間的合群，而不敢說出自己其實很緊張，想要等待疫情趨緩擇日再約；為了不要成為那個不合群的人，或是害怕自己被貼上防疫破口的標籤，可能選擇忽略了自己真實的想法，事後卻感到後悔與無力。
面對疫情中的人際交流情形，以下幾點觀點，提供您可以依循及思考的依據：
一、尊重彼此決定：
在無法見面的情況下，容易透過語音、文字溝通，無法準確傳達自己想表達的意思，而產生誤會甚至衝突；像是對於對方的決定不是很滿意，開始有些情緒，甚至生氣、憤怒。但在這之前，可以想想是不是自己情緒有些高張，有可能說出會後悔的話。所以在這個狀況下，更需要有理性的溝通，理解對方的看法，並傳達自己的想法。
因此我們首先可以做的是讓自己冷靜一下，放下手機，遠離可能產生衝突的情境，冷靜下來後就可以開始思考，是不是對方有些考量是我們所不知道的，像是擔心傳染給家中較年長的親友等。這些背後的想法是我們不知道的，因此我們就很難站在對方的角度思考、理性地討論。所以我們可以做的，是向對方詢問，並表達我們自己的感受與想法，像是可以說:「儘管你的決定有點突然，讓我覺得有些可惜，但我想知道你考慮的原因是甚麼呢?」。尊重對方的選擇，但也表達自己對於對方的重視。了解原因後，也能向對方提出一些替代的方案，找出大家都可以接受的替代方案，像是可以安排線上的聚會聊天，或是部份的人參加、部分的人視訊。如此一來就能降低與朋友產生衝突的可能，並讓朋友間的交流能夠繼續的維持。
二、評估安全性與急迫性：
除了思考如何與對方互動，也需要思考自己是如何看待自己的決定；在疫情尚未完全平息的現在，謹慎地去評估人際交流的安全性與急迫性，是非常重要的；因一時的衝動而後悔莫及，未免有些得不償失。因此需要想想:這次的聚會自己有考慮清楚了嗎?
首先，如果是對於疫情感到緊張的人，可以思考自己的焦慮程度是在可以接受的範圍嗎?是否過度的緊張而讓精神狀態有些耗竭，以至於過度地關注疫情的負面消息，焦慮感上升，因此讓自己無法思考及判斷，使心理負擔無法負荷。那麼就要適時地接收及過濾訊息，讓自己保持平穩與安然的心情。
而另外一種人，要思考的是:自己有沒有可能對於疫情過於樂觀，產生了「樂觀偏誤」(optimistic bias)，所謂的「樂觀偏誤」是指人們傾向相信他人比自己容易遭遇負面或不幸的事件，像是認為現在疫情穩定，減少防疫措施並放心的吃父親節大餐，想著應該沒那麼容易中吧。根據研究指出:台灣人在面對過往新流感及禽流感時，普遍都有樂觀偏誤的產生，容易將自己染疫的風險評估與他人相比顯著較低。因此更要注意自己在目前的疫情中，是否也有類似的想法。當偏誤產生時，很容易誤判風險使自己放鬆警戒，加深了染疫的可能。因此為了降低偏誤的產生，必須對自己的情形有充分的思考及充足的資訊。與朋友間交流並討論這樣的決定合理嗎、此次聚會的選擇是否有更安全的選項或地點，以及日期上是否有著更好的決定，討論親友間盡量能夠接受的共識，做出不後悔的決定。
三、放慢腳步，重新適應新生活：
在目前疫情慢慢降溫、準備回到過往的生活時，需要注意的是，如果一下子過於放鬆警戒想要「報復性消費、旅遊」，是不是會有些衝動。疫情的變化非常快速，但人們的生活習慣卻很難一下子改變，疫情下的日子已經好一段時間，多數人可能都已經熟悉視訊上班上課、不內用、盡量待在家等習慣，因此也很難一下子有劇烈的改變，現在需要的是一步一步的調整生活上的習慣，這次可能真的「慢慢來比較快」。
所以，為了調適自己的生活步調，照顧好自己的身體是首要條件，保持充足的睡眠與均衡的飲食，讓自己身體狀態處與可以隨時應付突如其來的壓力與改變。最後，也難說疫情哪一天真的會結束，所以為了跟疫情共存，可能有些習慣會繼續保留，人們就會再發展出不一樣的生活樣貌。
最後，或許疫情正是一面鏡子，映照出我們過往的人際相處模式，這些與人相處的擔心與困擾被明顯放大。像是儘管很擔心，卻很難拒絕朋友的邀約；或是害怕自己有沒有符合社會上的標準，以避免自己被貼上標籤，因此有著過多的擔心與規定，讓自己與周遭的人緊張兮兮。如果你覺得好像有類似的事情發生在自己身上，在這與人互動減少的日子裡，很適合細細檢視自己人際模式，是否帶給自己許多的困擾。
參考文獻：
吳宜蓁、盧鴻毅、侯心雅（2009）。樂觀偏誤及預防行為：台灣民眾對禽流感的反應。台灣公共衛生雜誌，28(6)，505-516。
盧鴻毅、許富生、侯心雅（2012）。樂觀偏誤、自我效能、社會信任與新流感疫苗接種意願。傳播與社會學刊，22，135-158。
